Kuidas alustada ja milleks tuleb valmis olla.
Kõigile on avatud Raymarine tasuta infoliin kus esimese kümne minuti jooksul jagame tasuta informatsiooni ja nõuandeid. Enamasti sellest piisab kuid keeruliste süsteemide, erinevate tootjate toodetest koostatud süsteemide või kaabelduse probleemide korral võib siiski jääda väheseks. Tasuline telefonikonsultatsioon sisaldab 30 minutit Raymarine navigatsiooniseadmete paigaldamise, seadistamise ja defekteerimisega seotud konsultatsiooni. Selleks, et Te saaksite meie käest probleemi lahendamiseks võimalikult palju väärtuslikku informatsiooni jätke palun vestlusest suurem osa side-, ase- ja roppe sõnu välja. Kirjeldage olukorda selge ja kõlava häälega võimalikult objektiivselt ja andke edasi täpne info selle kohta, mis seadmed laevas on ja kuidas probleem alguse sai. Püüdke kirjeldada olukorda nii, et me suudaksime telefoni teel, piltlikult öeldes "tulla" Teie laeva. Katsume üheskoos tekitada olukorra kus meie näeme kogu situatsiooni läbi Teie silmade ja oleme kõige laevas toimuvaga kursis. Kõikidele meie küsimustele andke palun täpsed vastused. Peaks olema, vist on, pole vaadanud, sõbra vanaisa arvas jne. on vastused mis meid probleemi lahendamisel ei aita. Telefonivestluse käigus ärge seiske telefoni mikrofoniga tuule suunas ja paluge kaasreisijatel võimalikult vähe vahele segada. Kuulake hoolega Teile antavaid nõuandeid ja pidage meeles, et konsultatsiooni käigus õpetame meie Teid, mitte vastupidi. Kõnet alustades öelge meile oma tellimuse kinnituse number mis peale konsultatsiooniteenuse eest tasumist saadetakse Teie e-mailile. Ootame kõnet telefoninumbrile +372 50 88 768 Eesti, Soome, Inglise ja Vene keeles. Konsultatsiooniteenus töötab aastaringselt kõikidel tööpäevadel kella 09.00-st kuni 17.00-ni.
NB! Enne konsultatsiooniteenuse tellimist palun kindlasti lugeda millistel juhtudel pole mõtet helistada.
Olukorrad, arusaamised ja veendumused mille puhul me kindlasti aidata ei saa.
1) Kindlasti ära helista kui oled küll elektrooniku haridusega aga natukene "üle õppinud" või niisama "kõiketeadja" ja oled
veendunud, et mitte ühegi navigatsiooniseadme toitejuhtme pluss ei ole kunagi punane ja miinus ei ole kunagi must.
2) Kindlasti ära helista kui tead kindlalt, et kõik skeemid ja juhendid on just Sinu kiuste valesti kirjutatud ja kõiki signaali-
ja toitekaabli otsi tuleb ainult mõõtmise teel tuvastada ja mitte mingil juhul ei tohi neid skeemi järgi ühendada.
3) Kindlasti ära helista kui oled veendunud, et kõiki madalpinge kaableid tuleb alati megeriga üle kontrollida ja aeg ajalt
võib ka mõne navigatsiooniseadme selleks ajaks kontrollitavate kaablite külge unustada.
4) Kindlasti ära helista kui tahad küsida kuidas saaks kaardiplotterisse, autopilooti või mõnda teise seadmesse sisse
häkkida ja sinna kõvaketast, mälu või midagi muud ise lisada. Seda kõike loomulikult nii, et garantii säiliks või pikeneks.
5) Kindlasti ära helista kui tahad küsida kuidas saab Navionics või C-Map kaartidest piraatkoopiaid teha või nõuad selgitust
selle kohta miks ei saa kaardiplotteris kasutada neid kaarte mida plotter ei toeta või mis füüsiliselt mälupesasse ei sobi.
6) Kindlasti ära helista kui Sul on kõrval "hea sõber, spetsialist" kes kogu vestluse ajal teab kindlalt, et asjad käivad teisiti kui
telefonis räägitakse, on ise seda kõike "vähemalt sada korda" teinud aga peale kõne lõppu ei tea asjast enam mitte midagi.
7) Kindlasti ära helista kui arvad, et nüüd peab kogu ülejäänud elu seisma jääma ja kõik peavad kohe tegelema ainult Sinu
probleemiga sest Sa tead kedagi, kes teab kedagi, kes kohe helistab kuhugi ja siis me kõik saame kuulda ja teada midagi ...
|
;){kind=icon}
